রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd007-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই নীতি অ্যাক্সেস করার যোগ্যতা…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য পরিবর্তনের সুবিধা২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
bd007 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

bd007-এ তথ্য সুরক্ষার প্রতিটি ধাপ নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলেও নির্ধারিত সময়ের আগে তথ্য মুছে ফেলা হয় না — এটি আইনি ও নিরাপত্তাগত কারণে প্রয়োজনীয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

কুকি নীতি

কুকি শুধু লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলকে জানালে যাচাইয়ের পরে আপডেট করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে দ্রুত জবাব দিই। রাত-দিন যখনই প্রয়োজন, আমাদের টিম প্রস্তুত আছে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা সাড়া দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো bd007 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। নিজের তথ্য কীভাবে দেখবেন, সংশোধন করবেন বা মুছবেন — সব উত্তর এখানে আছে।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও ব্রাউজিং সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে পরিচয় যাচাইয়ের পরে আপনার তথ্য দেখানো, সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ও কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। পুরোপুরি মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায় এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।